För upphandlare
Svaren, dokumenten och villkoren
Allt som behöver vara på plats innan en kortlista. Samlat här, så att ni inte behöver leta efter det på flera ställen på webbplatsen.
Ska svaren skickas vidare?
Svar
Frågorna som finns i varje upphandling
Ett kort svar, och en källa till vart och ett. Ingenting här är avrundat uppåt.
- Var lagras data?
- Hos en ISO/IEC 27001-certifierad leverantör inom EU. Driften sker hos Hetzner, och certifikatet är deras, för de datacenter som systemet körs i.
- Tecknar ni personuppgiftsbiträdesavtal?
- Ja. Ni är personuppgiftsansvarig och CitizenOne är personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 i GDPR. Avtalet omfattar underbiträden, säkerhet och radering.
- Läs mer
- Vad kostar det, och är priset offentligt?
- Priserna står på prissidan, i kronor, inte bakom ett säljsamtal.
- Läs mer
- Hur lång är uppsägningstiden?
- Abonnemanget förnyas automatiskt, och uppsägningstiden är tre månader.
- Vad händer med en raderad journal?
- Den kan inte återställas. Data är krypterade och CitizenOne har ingen åtkomst till dem, så en radering är slutgiltig. Det är en egenskap, inte en begränsning.
- Kan vi få med oss våra nuvarande data?
- Ja. Genomgång av data, export, import, konfiguration och onboarding ingår i flytten, och den kan beställas utan att ni har köpt något först.
- Läs mer
- Har ni ett avtal för stora organisationer?
- Ja, CitizenOne Enterprise från 50 licenser. Priset förhandlas i en offert, och datamigrering, delbetalning mot faktura och en fast kontaktperson ingår i avtalet.
- Läs mer
Dokument
Handlingarna, och vad vart och ett av dem svarar på
Samma dokument som i sidfoten. Här med en rad om när ni behöver dem.
Juridiskt
- Villkor Och Bestammelser
Abonnemanget, ansvaret och uppsägningen.
- Integritetspolicy
Vilka personuppgifter som behandlas, varför och hur länge.
- Personuppgiftsbiträdesavtal
Avtalet mellan er som personuppgiftsansvarig och CitizenOne som personuppgiftsbiträde. Det som behöver vara på plats innan driften startar.
Ansvar
- AI Governance
Hur AI-funktionerna styrs, vad de får göra och vad de inte rör.
- ESG
Miljö, sociala förhållanden och bolagsstyrning, för de upphandlingar som väger in det.
- CSR-policy
Företagets samhällsansvar.
Saknar ni ett svar till kravspecifikationen?
Boka en genomgång där vi går igenom ert eget frågeformulär från början till slut, eller skriv till oss. Vi svarar också skriftligt, om det är så upphandlingen ska gå till.
- Support
- support@citizenone.se