Implementering
Så kommer ni över
Dataanalys, export, import, uppsättning och utbildning av medarbetarna. Flytten beställs utan att ni har köpt något först.
Processen
Sju steg, i den ordning de sker
Vårt implementeringsteam planerar bytet tillsammans med er. Hur lång tid det tar beror på datamängden, och det kommer vi överens om i första steget.
01
Klargör behoven
Vad ni använder i dag, vad som ska med över och vad som kan lämnas kvar. Det är här omfattningen av flytten blir känd.
02
Boka demo
Ni ser systemet i era egna arbetsflöden, så att beslutet fattas på något ni har sett och inte på en beskrivning.
03
Kartlägg data
Vilka fält i det gamla systemet som motsvarar vilka i CitizenOne. Det är den delen som avgör om historiken kommer med i en form ni kan använda.
04
Exportera
Data hämtas ut ur det nuvarande systemet. Vad som är möjligt beror på vad leverantören ställer till förfogande.
05
Importera
Data läggs in i CitizenOne över krypterade anslutningar, och ni kontrollerar resultatet innan det blir vardag.
06
Onboarding
Medarbetarna utbildas i systemet, online eller hos er. Kurserna är en aktiv workshop där de själva arbetar i det.
07
Go live
Ni arbetar i CitizenOne. Det gamla systemet kan stängas ner när ni själva känner er trygga med att historiken finns där den ska.
Era data
Vad som kan följa med
Historiken är det en flytt står och faller med. Här är vad som kan flyttas, och vilka format vi kan läsa.
Datatyper
- Uppgifter om medborgare
- Journalanteckningar
- Planer och mål
- Dokument och bilagor
- Medarbetare och avdelningar
- Läkemedelsuppgifter
Vad som konkret kan hämtas ut beror på vad er nuvarande leverantör ställer till förfogande. Det blir känt i kartläggningen, innan ni binder er till något.
Format
- CSV och Excel
- Det vanliga uttaget, och det som ger den renaste importen.
- Journalhistorik som bara finns som dokument läggs in som bilagor.
- Databasuttag
- Där leverantören ger tillgång till rådata.
Överföringen sker över krypterade anslutningar. Ramen är personuppgiftsbiträdesavtalet, och åtkomsten till data hos er styrs per roll och per avdelning.
Utbildning
Medarbetarna ska kunna det från dag ett
Ett systembyte misslyckas sällan på grund av data. Det misslyckas när kvällspasset inte hittar det de brukade hitta. Därför är utbildningen en aktiv workshop, där medarbetarna själva arbetar i systemet med hjälpen bredvid sig.
Ska vi titta på ert nuvarande system?
Ett samtal om vad ni har i dag, och vad som realistiskt kan följa med. Ingen förberedelse behövs, och ni har inte köpt något efteråt.